Reet­ta Pit­kä­kos­ki, teks­ti ja kuva

Ete­lä-Poh­jan­maan Muis­tiyh­dis­tys te­kee poik­keuk­sel­lis­ta yh­teis­työ­tä yri­tys­ten kans­sa.

Alu­eel­la aloi­te­tun Muis­ti- ja ikäys­tä­väl­li­nen Ete­lä-Poh­jan­maa -hank­keen tar­koi­tus on kou­lut­taa yrit­tä­jiä ja hei­dän hen­ki­lö­kun­taan­sa muis­ti­sai­rai­den ja ikä-ih­mis­ten koh­taa­mi­seen liit­ty­vis­sä asi­ois­sa.

– Ide­aa on alun­pe­rin läh­det­ty to­teut­ta­maan Eng­lan­nis­sa, Skot­lan­nis­sa ja Hol­lan­nis­sa, mis­tä se on ran­tau­tu­nut Suo­meen. Ete­lä-Poh­jan­maan han­ke on Suo­mes­sa en­sim­mäi­nen, jos­sa teh­dään yh­teis­työ­tä yri­tys­ten kans­sa, Sa­ri­ta Vih­to­nen yh­dis­tyk­ses­tä ker­too.

Vuo­ro­vai­ku­tus tär­ke­ää

Hank­keen myö­tä yri­tyk­sil­le on jär­jes­tet­ty kou­lu­tuk­sia, jos­sa kes­ki­ty­tään muun mu­as­sa li­sää­mään tie­toi­suut­ta muis­ti­sai­rauk­sis­ta sekä sii­tä, mi­ten sai­raus vai­kut­taa ih­mi­sen toi­min­ta­ky­kyyn ja ti­lan­tei­den ja ym­pä­ris­tön hah­mot­ta­mi­seen. Kou­lu­tuk­sis­sa käy­dään läpi myös sitä, mi­ten muis­ti­sai­raat ja ikäih­mi­set tu­li­si huo­mi­oi­da pal­ve­lu­ym­pä­ris­tös­sä ja asi­a­kas­pal­ve­lu­ti­lan­teis­sa.

– Ikäih­mis­ten mää­rä kas­vaa ja muis­ti­sai­rau­det yleis­ty­vät koko ajan. Ikäih­mi­set ja muis­ti­sai­raat käyt­tä­vät edel­leen mo­nia pal­ve­lu­ja ja ovat mo­nil­le yri­tyk­sil­le mer­kit­tä­vä asi­a­kas­ryh­mä. Sik­si on tär­ke­ää, et­tä yri­tyk­sis­sä osa­taan koh­da­ta ja huo­mi­oi­da hei­dät.

Pysy rau­hal­li­se­na

Yh­teen­sä Ete­lä-Poh­jan­maal­la on eh­dit­ty kou­lut­taa jo 130 yri­tys­tä. Suu­poh­jas­sa kou­lu­tuk­seen on osal­lis­tu­nut 15 yri­tys­tä. Yk­si niis­tä on Kau­ha­jo­el­la toi­mi­va Hair & Make-up sa­lon Ro­si­ta. Kam­paa­mo­y­rit­tä­jä Ro­si­ta Mart­tu­nen osal­lis­tui kou­lu­tuk­seen vii­me ke­vää­nä. Hän ko­kee saa­neen­sa pal­jon uut­ta tie­toa muis­ti­sai­rauk­sis­ta.

– Kou­lu­tus oli hyö­dyl­li­nen. Se li­sä­si ym­mär­rys­tä muis­ti­sai­rauk­sis­ta ja an­toi pa­rem­man ku­van sii­tä, mil­tä muis­ti­sai­raan elä­mä näyt­tää ja mil­lai­sia tun­tei­ta tai pel­ko­ti­lo­ja heil­lä voi ol­la. Kyl­lä sitä al­koi miet­tiä asi­aa vä­hän uu­del­la ta­val­la. Omas­sa lä­hi­pii­ris­sä­ni ei ole oi­ke­as­taan ol­lut muis­ti­sai­rai­ta, jo­ten ne asi­at ei­vät ol­leet mi­nul­le ko­vin tut­tu­ja en­nes­tään, hän ker­too.

Vuo­des­ta 2008 läh­tien yrit­tä­jä­nä toi­mi­nut nai­nen ker­too, et­tä kou­lu­tuk­ses­sa käy­tiin mo­nin esi­mer­kein läpi ti­lan­tei­ta, jois­sa sai­raus voi ai­heut­taa haas­tei­ta. Asi­a­kas voi esi­mer­kik­si unoh­taa, mis­sä on ja mi­ten ti­lan­tees­sa kuu­luu toi­mia. Muis­ti­on­gel­mat voi­vat ai­heut­taa asi­ak­kaas­sa myös tur­hau­tu­nei­suut­ta tai jopa ag­g­res­sii­vi­suut­ta. Mart­tu­sen mu­kaan tär­kein­tä on, et­tä it­se py­syy ti­lan­teis­sa rau­hal­li­se­na.

– Asi­a­kas voi esi­mer­kik­si ra­has­tus­ti­lan­tees­sa unoh­taa, mitä täs­sä pi­ti­kään teh­dä, tai tur­hau­tua, jos hius­ten lait­ta­mi­ses­sa me­nee kau­an ai­kaa. Sil­loin on tär­ke­ää ym­mär­tää ti­lan­net­ta ja py­syä rau­hal­li­se­na. Muis­ti­sai­raal­le on myös hyvä ai­na ker­toa, mitä mil­lä­kin het­kel­lä ta­pah­tuu, mitä nyt teh­dään ja mitä seu­raa­vak­si, Mart­tu­nen to­te­aa.

Koko jut­tu on lu­et­ta­vis­sa 2.10. il­mes­ty­nees­tä Kau­ha­jo­ki-leh­des­tä.