Eri vi­ra­no­mai­set pyr­ki­vät oh­jaa­maan kan­sa­lai­sia käyt­tä­mään säh­köi­siä pal­ve­lui­ta, jos ha­lu­am­me uu­sia ajo­kor­tin tai pas­sin tai va­ra­ta lää­kä­ri­ai­kaa. Säh­köi­nen asi­oin­ti vaa­tii usein pank­ki­tun­nuk­sil­la tun­nis­tau­tu­mis­ta ja seik­kai­lua eri pal­ve­lu­va­li­kois­sa, jot­ta pää­see vaik­ka sen ajan va­raa­maan.

Jos pal­ve­lus­sa tu­lee tenk­ka­poo, saat­taa men­nä sor­mi suu­hun sel­lai­sel­la­kin, joka käyt­tää työs­sään su­ju­vas­ti tie­to­ko­nei­ta ja verk­koa. Mikä on ti­lan­ne sit­ten sel­lai­sel­la, jol­le ver­kon käyt­tö ei ole ar­ki­päi­vää?

Kau­ha­jo­en vam­mais­neu­vos­ton ka­ve­ri­kah­veil­la vii­me kes­ki­viik­ko­na eräs osal­lis­tu­ja nos­ti esiin, et­tei säh­köi­nen asi­oin­ti ole vält­tä­mät­tä help­poa eri­tyis­ryh­mil­le ja ikäih­mi­sil­le. Näin ol­len fyy­si­sen asi­oin­nin mah­dol­li­suus tai edes se, et­tä vi­ra­no­mais­ten verk­ko­si­vuil­ta löy­tyi­si sel­ke­äs­ti pu­he­lin­nu­me­ro, jon­ka kaut­ta asi­oi­taan voi­si hoi­taa, oli­si poi­kaa. Pal­ve­lui­den käyt­tö­mah­dol­li­suus muu­ten­kin kuin säh­köi­ses­ti, on kan­sa­lais­ten kan­nal­ta tasa-ar­vo­ky­sy­mys.

Tuo­mas Koi­vu­nie­mi